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金运事例丨顺丰:构建数字化开展系统,助力物流工业才智化开展

壹、企业基本状况 深圳市丰驰顺行信息技能有限公司(以下简称“顺陆”)树立于2018年10月,是由顺丰集团积极响应国家高质量展开的召唤与供应侧结构性革新的主线,将世界前沿物流办理理论…


壹、企业基本状况

深圳市丰驰顺行信息技能有限公司(以下简称“顺陆”)树立于2018年10月,是由顺丰集团积极响应国家高质量展开的召唤与供应侧结构性革新的主线,将世界前沿物流办理理论与顶级物联网技能相结合,使用移动互联网、云核算、大数据、人工智能等技能,打造的大型网络货运渠道(无车承运人渠道)。

自树立之日起,顺陆一向秉承“数据驱动运营”的运营理念,将运送数字化,线上买卖环节通明智能化,线下运送环节线上数字化,打造与事务体系深度交融的运送服务体系,最大极限地下降货运本钱,驱动我国物流运送职业革新。


贰、作用布景

2.1 商场状况

公路货运是我国归纳交通运送体系的重要构成,货运量占各种运送方法货运总量的70%以上。自1991年以来,我国社会物流总费用一向坚持正添加,表现了社会经济活动对物流总需求的日益添加。社会物流总费用占 GDP 的比重从1991年的 23.67%下降到2017年的14.6%,表现出社会全体物流功率的继续进步,但与美国(8.2%),日本(8.5%)等国家仍存在较大距离。 我国具有世界上最多的从业人员数量和最大的公路运送商场,但是信息化程度不高、供需匹配功率低、运送功率低、服务质量欠安等一系列问题形成的“小、散、乱、差”的状况依然存在。

2.2 职业趋势

2019年上半年,社会物流总费用占GDP份额约14%,仍高于发达国家水平6-8%。从全国路途货品运送价格指数(CFI)监测来看,2018 年公路运价处于下行趋势,运价指数比 2017 年同比下降 2%。许多外部要素叠加传导至公路货运商场,导致公路物流需求的下降,运力过剩对立凸显,公路货运商场的竞赛加重。

2.3 处理问题

面临铁路运能的进步及运送结构优化调整,公路货运商场愈加需求经过先进的技能手段,整合货源及搁置运力进步运送功率。提质增效的首要方针是将信息技能使用于物流的运送环节,以进步运送物流资源配置功率,终究下降运送本钱。


叁、作用内容

3.1 战略挑选

为推进我国物流职业蓬勃展开,驱动职业降本增效,顺陆渠道选用纵横展开战略。横向衔接战略,经过将物流环节打通,将出产要素数字化及标准化。经过衔接出产要素,打破信息孤岛,完结大局优化及规划。纵向整合战略,以公路运送为根底,拓宽增值服务商场,整合ETC、油品、二手车、零配件、金融等链条,打造“公路运送+增值服务”闭环商业形式。

3.2 形式立异

以全面数字化为根底展开运营形式、买卖形式的全方位立异,推进物流工业才智化展开。运营形式方面,顺陆渠道数字化用户画像,经过智能算法,完结个性化引荐,产品展现完结千人千面特色;买卖形式方面,顺陆渠道依据商场供需联系,归纳考虑需求时间、运送费用、车辆类型、用车本钱、标的性质、协作方法、服务附加费等归纳费用,经过大数据剖析等技能,完结智能化定价、全自动线上化买卖,处理物流职业长期以来信息不对称、买卖不通明、交流功率低、中心商过多等问题。经过构建数字化、通明化的买卖环境,进步物流职业从业人员的全体满意度。

3.3 安排革新

顺丰集团为进步运送环节功率,下降物流运送全体本钱,打造:

以全货机+散航+无人机组成的空运"天网";以运营服务网点、中转分拨网点、陆路运送网络、客服呼叫网络、终究一公里网络组成的"地网";以各种大数据、区块链、机器学习及运筹优化、语音/图画/核算机视觉/AI、才智地图等组成的"信息网"三网合一。

使用信息技能保证全网履行一致标准,树立多个职业抢先的事务信息体系,经过才智大脑进行剖析决议方案,统筹和谐,保证网络全体运营质量。为完结物流的智能化、数字化展开,顺丰集团高度重视在科技研制范畴的布局及投入。仅2019年上半年度,顺丰集团研制投入逾12亿元,其间约4亿元投入到信息服务渠道建造及下一代物流信息化技能研制项目上。

顺陆渠道为顺丰集团高度重视的物流信息化项目,从2018年10月树立之日起,即肩负着优化我国物流运送工业的重要任务。到现在,顺陆渠道现已构建了一套高标准、可视化的能支撑陆运运送全流程办理的信息体系,为顺丰集团“信息网”及“地网”的布置作出卓越奉献。

在“信息网”的布置奉献上,经过整合内部资源,打通线上各个子体系,将线下海量信息及数据线上化并集中一致管控,完结依据客户服务的有价值的大数据剖析和使用。在“地网”的布置奉献上,经过打造自营、外包渠道构建多类型运力资源形式,经过线上化精简流程、模型智能引荐进步运营功率,完结运送资源的最佳投入战略,终究完结运送本钱的优化及管控,一起保证全体运营质量。接下来,顺陆将携手航空、铁路、海运、仓储、配送等内外部资源一起推进运送的全流程线上化,为不同的需求场景供给标准化及定制化的服务,终究推进我国物流运送的降本增效。

顺陆渠道,在内部安排办理上,选用“阿米巴运营形式”, 以各个阿米巴的领导为中心,让其自行拟定各自的方案,并依托全体成员的才智和尽力来完结方针。让第一线的每一位职工都能成为主角,自动参加运营,从而完结“全员参加运营”;把大企业化小运营,可以让企业坚持大企业规划优势的一起,具有小企业的灵活性;企业领导人可以时间把握企业运营的实践状况,及时做出正确决议方案,下降企业运营的危险。

3.4 人才保证

经过树立的“阿米巴运营形式”,进步职工参加运营的积极性,增强职工的动力,快速培养人才。归纳渠道特色打造灵敏安排,经过鼓励激起安排生机。对标职业树立有招引力的薪酬鼓励体系,经过定向发掘人才及内部人才招引,树立一支有战斗力的部队。


肆、施行作用

4.1经济效益

顺陆渠道,依托国家"互联网+监管"等体系,与监管渠道联通,完结在线辨认、轨道盯梢、动态监测、在线付出、依据保全等功能。经过对运送全过程进行实时办理,增强对职业危险和违法违规头绪的发现辨认才能,完结线上线下一体化监管。为税务部分供给实时数据查询及监控通道,助力地方政府及交通主管部分打造数据一体化渠道,助力把控税收危险的一起,奉献财政收入逾2.5亿年度/年。

顺陆渠道,为货主企业供给运送全程的办理线上化及可视化服务。货主企业可经过手机或PC端查询货品及车辆实时状况及前史状况,在线进步行运单办理、财政自助对账及开票。以流程信息化为例,施行前,承运商经过供给资质材料到认证完结,均匀耗时5个工作日;渠道上线后,均匀认证耗时0.5个工作日。从事务维度看来,2019年上半年与2018年上半年比照,事务量添加约8.6倍,单公里本钱下降约7.7%;订单反常率下降1%;一起,车辆资质契合率、运单和资金流水负荷率、单据接入正常率继续到达100%。到2019年10月,顺陆渠道月均资金流水打破11亿元/月,而且悉数完结在线付出。经过去中心化和扁平化的买卖流程,买卖本钱较传统货运形式下降8%-10%,货主办理功率及效益进步10-20%,有用的促进了物流将本增效。

4.2社会效益

顺陆渠道,严厉依照交通运送部关于网络货运渠道的相关方针要求,标准化操作、为政府发明高税收。一起,以运送质量保证为中心,经过整合顺丰及外部货主的安稳货源,为社会清闲运力供给安稳的就业机会,为社会经济展开作出巨大奉献,在职业中起到标准办理的标杆效应。依据浙江省交通部发布的无车承运人数据统计状况,顺陆渠道在总买卖额、运单规划、运奇数等方面独占鳌头。

依托渠道规划优势,进行工业的专业化整合,与油品、ETC、金融等服务公司协作,为货主企业及车主供给老练的增值服务,促进工业的协同立异,构建才智物流新生态。据测算,渠道每年可下降单车运营本钱近10万元。到2019年10月,渠道整合社会司机逾50万人,其间安稳运力达20%以上。

4.3环境效益

在生态文明建造上,项目经过资源整合和大数据使用,极大地削减了公路物流上的资源糟蹋,依照渠道注册运送车辆核算,渠道可协助运送车辆全年削减3.5亿公里空驶路程、节约燃油费逾7亿元、减排CO2约10万吨,产生了巨大的社会效益。

(深圳丰驰顺行信息技能有限公司荣获“2019年度我国公路货运职业金运奖”--“最佳实践事例”—“金奖”)

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