一个令网购“剁手党”挂心的音讯。
深圳市丰巢科技有限公司宣告，将于明日普通用户：可免费保管用户包裹12小时，超时后，每12小时收取0.5元，3元封顶。
(2)丰巢会员：月卡5元/月，季卡12元/季，有用期内不限保管次数，可享7天长时存放。
注：法定年节假期不计费。
此前，丰巢从前推出过一个欣赏准则，当用户提取超时件时，体系会主动跳出打赏页面，提示扫码欣赏1元保管费，可自主挑选欣赏或越过。而4月30日行将推出的这个会员制，则意味着用户想要享用超时取件服务只能付费成为会员。
住在福田的刘女士略显气愤地说：“咱们小区的各个快递柜间隔很远，三四个件一同取的话有时要用20多分钟，现在竟然还要收费彻底不能承受，今后会要求快递员有必要送到家门口。”
而住在龙华的梁小姐表明自己是一个标准的剁手党，均匀每天都会收2-3个快递，忘掉或懒得取是常事，新的规定出来后，或许能够治好她的“延迟症。”
双向收费吃相丑陋？丰巢方面表明顾客可自主挑选
事实上，快递员在丰巢投递快递时现已进行交费，丰巢大格每次收费为0.4元，中格和小格每次收费0.35元。此次又推出会员制，相当于对快递员和用户两头收费，在网上引起热议，更有许多网友表明吃相丑陋。
丰巢方面对此表明，以上会员服务顾客可在线上进行挑选，未经顾客赞同的情况下，将不发生任何费用。针对屡次停留包裹在柜占用资源的用户，丰巢将在两次免费取件过程中问询顾客是否要挑选延期保管服务，如仍不赞同运用的用户可挑选不再答应其快件投递入柜。
此外，在2019年底，丰巢科技向用户宣布运用无触摸服务志愿咨询，超越8000万的顾客针对是否乐意运用智能柜代收、入柜的时刻挑选、代收的快递公司挑选等做出线上调研反应。截止4月13日，累计赞同运用丰巢代收用户数超8200万人，占比总问询人数的98.5%，用户关于运用无触摸服务志愿度高。
丰巢相关负责人表明，“跟着每年包裹数量的递加，以及用户关于服务承受度的进步。结尾交给东西的资源运用功率极为要害，根底设置的高功率运用将有用下降配送公司配送本钱。接下来，丰巢将持续丰厚用户权益，为会员用户供给开柜有惊喜等线下什物派送权益等，将无触摸服务进一步深化执行。”
烧钱方法难以为继
2015年6月，丰巢科技正式建立，由顺丰、韵达、申通、中通、普洛斯出资创立，2016年累计入柜包裹量破亿，再获5亿增资。2017年1月商场估值达55亿，完结25亿A轮融资；9月，以8.1亿并购中集e栈，终端布局规划达职业首位，累计入柜包裹量破10亿。2019年，丰巢科技已在超越110个要点城市联手5.7万多家物业企业，完结超越17万个网点布局，累计服务于全国200万收派员，触达2亿顾客，一线城市市占率超越70%。
但是市占率的进步带来的是投入和运维本钱不断添加，不断跑马圈地的丰巢至今依然没有找到一个明晰的盈利方法。依据揭露数据， 2016年丰巢亏本2.5亿元，2017年亏本3.85亿元。到2018年底，累计亏本超越10个亿。
与此同时，跟着韵达、申通、中通等股东的相继退出，丰巢科技已成为彻里彻外的“顺丰系”，据天眼查最新数据显现，深圳明德控股发展有限公司、深圳玮荣企业发展有限公司、深圳市顺丰出资有限公司算计持股份额近90%。
会员制能否让丰巢破局物流最终100米混战？
环绕物流最终100米，快递结尾现在首要有快递员上门、第三方快递代收点和智能终端三种方法。而本年受出人意料的疫情影响，智能快件箱投递无触摸的优势敏捷凸显。
4月25日的国务院联防联控机制新闻发布会上，国家邮政局表明，包含智能快件箱在内的无人配送是快递结尾服务发展趋势之一。据计算，近年来全国现已建成的智能快件箱为40.6万组，基本上全国首要的城市都现已有智能快件箱投入运用。依照计算，经过智能快件箱来投递的快件，占用快件总数的10%，运用份额现已很高。
当然智能快件箱也仅仅结尾投递的方法之一，上门投递、智能快件箱投递和服务站投递，这些方法都将相互弥补，以满意用户的差异化需求。而关于未经用户赞同，私行将快件投入智能科研项目等等标准的不标准行为，用户能够进行投诉或许告发。
而这次丰巢推出会员制，12小时的限制能够进步格口流通率，进步运用智能快件箱供给无触摸投递服务的功率。收费方针则能够挑选更具有粘性的顾客，定向供给更为标准、标准、精密、优质的会员服务，会员能够以本钱换时刻满意其较长时刻存放包裹的需求。
但是这种方法能否成功还有待验证。现在，会员制在视频和音乐等内容职业现已进入瓶颈期，在线阅览范畴乃至开端由付费向免费方法进行改变。
值得玩味的是，丰巢的首要竞争对手菜鸟驿站表明，将持续为顾客免费保管服务，不会诱导、强制顾客付费。
